BANQUE LAURENTIENNE

Afin de former les conseillers financiers pour qu’ils soient en mesure :

• de mettre en pratique les étapes des nouveaux processus

• de verbaliser la vision d’affaires de la Banque

• de gérer les objections et les obstacles

Nous avons développé des formations de groupe supportées par la Suite Microsoft Office. Elles comprennent entre autres : des photos-romans sonorisés, des témoignages clients, des études de cas, des jeux et les guides d'animateur.

Nous avons conçu pour les directeurs de succursale des outils de relance comprenant des activités de communication, de formation, d’évaluation et de mesure. Les objectifs :

• Relancer les compétences acquises, les comportements nouveaux et l’amélioration de la performance ;

• Supporter les gestionnaires dans la mise en œuvre quotidienne des nouveaux processus et dans l’évaluation et le soutien des employés ;

• Mesurer les résultats de la formation.

DEVCOM

Pour promouvoir le système de gestion « Direction Horizon » nous avons développé une analogie renforçant les avantages d’utiliser cette méthode.

Pour susciter un sentiment d’appartenance auprès des clients potentiels nous avons réalisé un montage de dix témoignages d’entrepreneurs qui ont implanté la méthode « Direction Horizon ».

OTA

Pour présenter une nouvelle façon de vendre un système de gestion intégrée et briser les paradigmes auprès des vendeurs SAP à travers le monde, nous avons conçu - à partir d'une métaphore pour faciliter les arguments de ventes - un audiovisuel original d’environ 12 minutes pouvant s’adresser aux différentes cultures.

TRANSCONTINENTAL

Pour marquer officiellement le démarrage d'un nouveau programme, expliquer les bénéfices recherchés et susciter l’intérêt et la collaboration du personnel concerné, soit près de mille employés dans plus d'une soixantaine d'unités d'affaires, nous avons réalisé une émission radio de 45 min. animée par une équipe de 15 gestionnaires.